À propos

01 / La marque

Delqavo

Delqavo est une marque indépendante. Elle développe une boutique en ligne destinée au marché français autour d’objets et d’équipements pour l’habitat et l’extérieur.

Adresse de contact : 1721 Fircrest Dr SE, n° 117, Port Orchard, Washington, 98366, États-Unis
Courriel : conseil@delqavo.com
Téléphone : +1 (360) 357-6044

02 / Sélection

Univers de produits

Extérieur

Abris de jardin, abris voiture, bains de soleil et balancelles suspendues.

Maison

Armoires, baignoires îlot et autres références liées à l’aménagement intérieur.

Animaux

Arbres à chat et références destinées à l’usage domestique indiquées sur la boutique.

03 / Marché français

Prix et cadre de vente

La boutique présente ses prix en euros pour les consommateurs en France. Le montant affiché au paiement comprend la TVA applicable et les frais de livraison.

Les commandes sont destinées à des adresses situées en France. Aucun retrait en entrepôt n’est proposé.

04 / Logistique

De la commande à l’expédition

Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis. La préparation prend 1 à 3 jours ouvrés et comprend la vérification de la référence commandée, de la quantité, des informations de livraison et de l’état visible du conditionnement avant remise au transporteur.

Le transport principal est confié à DHL Express. Une commande peut être divisée en plusieurs colis selon le stock, le poids ou les dimensions. Les références de suivi sont communiquées après expédition.

05 / Relation client

Assistance avant et après l’achat

Le service clientèle traite les questions liées aux produits, aux commandes, à la livraison, aux retours, aux échanges et au service après-vente.

Les demandes sont reçues du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés en France.

Pour un problème de produit, le numéro de commande, la référence concernée et des éléments visuels adaptés au diagnostic permettent d’identifier plus précisément la demande.

06 / Contact